准备订单信息
提供订单号，以及下单时填写的查询信息。
使用帮助
帮助中心
买家可查询订单和提交投诉；商户可进入后台管理店铺并查看结算公告。联系平台客服时，请提供订单号或商户账号。
服务入口
订单、商户后台、规则和公告页面。
订单投诉所需信息
提交订单投诉时，请提供以下信息。
保留付款记录
保留付款时间、金额和支付状态截图，不公开支付密码等敏感信息。
说明具体问题
说明预期结果、实际结果和已经与商户沟通的情况。
联系平台
订单售后优先通过订单投诉入口提交，其他问题可联系对应渠道。
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提供订单号，以及下单时填写的查询信息。
保留付款时间、金额和支付状态截图，不公开支付密码等敏感信息。
说明预期结果、实际结果和已经与商户沟通的情况。
订单售后优先通过订单投诉入口提交，其他问题可联系对应渠道。